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家具行业发展电子商务之路为何要上ERP管理软件?

  这几年电子商务行业发展迅猛,不少家具行业商家也在如淘宝、天猫、京东商城等电子商务平台得到了快速的发展。而很多家具公司创业成长和发展机制现已成为制约自身发展的瓶颈。很多卖家仍选用excel处理订单、收购、下单生产以及发货。而每当流量大、订单多时,公司内部人员总需要加班来处理这些订单。到了双11,或者店铺促销活动时这种加班加点的情况乃至需要保持一个月以上,这使得员工压力十分大,并且手动处理的订单,出错率本身就高,还时不时有些客户申请退款。可是这种手动下单的话,公司内部又不能及时地通过系统通知到相关责任人。有时候几万块的货现已发出去,甚至还有客户已收到货了,这种情况售后问题已使得物流成本添加。客服售后、跟单更是压力倍增,这么的情况,就更加难以保证公司内部人员的稳定性。人员不稳定就使得公司更加难以发展,应对激烈市场竞争面对无数的困难,战胜公司自身发展瓶颈,上ERP管理系统是很关键。

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 如果说,我作为客服,我一天接20个单,可是我处理一个单要花10分钟,那么我一天要花200分钟即是3个多小时来处理这批订单咯,可是我一天上班时间才8个小时呀,为何客服不能花整整8个小时直接是接单来提高公司的成绩呢?每个单十分钟,我总需要不断得去核算、不断地去打电话确认,打电话问厂家,问库存,打电话问物流,话费也伤不起啊,为何不用软件呢?为何我不是花一分钟的时间去输入这个单的根底信息然后就持续接单呢?错一点什么东西还要被扣钱,有时候都根本不知道是不是自已犯错,也拿不出依据……客服的心声:我多想只做好我自已的份内事就好。
   如果说,一年的错发商品、漏发商品、发不适宜的物流就现已使公司损失几十万,那么怎样来削减这笔不应有的支出呢?首要要去确保订单要同步到天猫的情况,那即是整合公司内部所需要的一切资料到软件中,所有东西一步到位,如果客户退款,那么软件就会通知操作这个订单的人,退款了,这个单别再浪费时间去审核,去发货和安排物流了。

同样的销量,上了ERP管理软件的其他商家只需要15人,我却需要30人。并且评分比人家低,售后支出比人家多,这是为何?有人说,家具行业不上ERP会死。那么,是不是由于其他人上了天猫家私ERP办理软件了呢?也有人说,上了ERP,死得更快,这又是为何?这就关系到ERP选型问题。

再来说说ERP选型,由于没有挑选真正适用于本家具行业用的ERP,由于家具行业的众多特殊性,通用软件是没有办法满足家具行业的特殊需求。适用才是王道!咱们想要的是一个真正的ERP该有的,那即是精准+效率!所以,选用家私ERP时,无妨问问同行,用的谁家的软件,好用不好用!认真选型很重要,为企业发展计划,不要贪图便宜去选择通用ERP软件,或者选择没有足够实力的ERP软件供应商。


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